जळगाव लाईव्ह न्युज | ७ एप्रिल २०२२ | अनेक वेळा ऑनलाइन बँकिंगमध्ये चुकीच्या खात्यात पैसे ट्रान्सफर होतात. UPI, नेट बँकिंग, मोबाईल वॉलेटमुळे बँकिंग व्यवहारांशी संबंधित अडचणी बऱ्याच अंशी कमी झाल्या आहेत. आता फक्त एका मोबाईलवरून पैसे ट्रान्सफरचे काम चुटकीसरशी केले जाते. मात्र यामध्ये अनेक वेळा चुकीच्या क्रमांकावर पैसे ट्रान्सफर होतात.
रक्कम लगेच परत मिळेल
बँकिंग सुविधा सुलभ करण्यासाठी प्रयत्न केले जात आहेत. पण नवीन फीचर्समुळे काही अडचणीही वाढल्या आहेत. अनेकवेळा प्रमाणेच ऑनलाइन पैसे ट्रान्सफर करताना चुकून दुसऱ्या बँक खात्यात पैसे ट्रान्सफर होतात. जर तुम्ही चुकून दुसऱ्याच्या खात्यात पैसे ट्रान्सफर केले तर तुम्ही काय कराल? मला ते पैसे परत कसे मिळतील? जर तुमच्यासोबतही असे झाले असेल तर तुम्हाला ही रक्कम परत मिळू शकते हे जाणून घ्या. त्याची प्रक्रिया जाणून घेऊया.
ताबडतोब बँकेला कळवा
जर तुमच्यासोबतही असे घडले असेल, तर तुमचे पैसे दुसऱ्याच्या खात्यात ट्रान्सफर झाल्याचे समजताच लगेच तुमच्या बँकेला कळवा. कस्टमर केअरला कॉल करा आणि त्यांना संपूर्ण गोष्ट सांगा. जर बँकेने तुम्हाला ई-मेलवर सर्व माहिती विचारली, तर या चुकीने झालेल्या व्यवहाराची संपूर्ण माहिती द्या. ट्रान्झॅक्शनची तारीख आणि वेळ, तुमचा खाते क्रमांक आणि चुकून ज्या खात्यात पैसे ट्रान्सफर झाले ते नमूद केल्याची खात्री करा.
चुकीच्या खात्यात पैसे ट्रान्सफर झाल्यास…
जर चुकीच्या खात्यात पैसे ट्रान्सफर झाले असतील, तर पैसे परत मिळण्यास थोडा वेळ लागू शकतो. तुम्ही प्रथम शाखेत जा आणि व्यवस्थापकाला याबद्दल माहिती द्या. कारण तुम्ही तुमच्या बँकेतून जाणून घेऊ शकता की, कोणत्या शहरातील कोणत्या शाखेत पैसे कोणत्या खात्यात ट्रान्सफर झाले आहेत. तुम्ही त्या शाखेशी बोलून तुमचे पैसे परत मिळवण्याचा प्रयत्न करू शकता. तुमच्या माहितीच्या आधारे बँक त्या व्यक्तीला कळवेल ज्याच्या खात्यात चुकून पैसे ट्रान्सफर झाले आहेत. यानंतर, बँक त्या व्यक्तीला चुकीच्या पद्धतीने हस्तांतरित केलेले पैसे परत करण्याची परवानगी मागते.
तात्काळ गुन्हा नोंदवा
ज्या व्यक्तीच्या खात्यात चुकून पैसे ट्रान्सफर झाले असतील, त्यांनी ते परत करण्यास नकार दिल्यास त्याच्याविरुद्ध न्यायालयात खटलाही दाखल केला जाऊ शकतो. तथापि, पैसे परत न केल्यास, हा अधिकार रिझर्व्ह बँकेच्या नियमांच्या उल्लंघनाच्या संदर्भात येतो. रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडियाच्या मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार, लाभार्थीच्या खात्याबद्दल योग्य माहिती देणे लिंकरची जबाबदारी आहे. जर, कोणत्याही कारणास्तव, लिंकरने चूक केली, तर त्याला बँक जबाबदार राहणार नाही.
बँकांसाठी आरबीआयच्या सूचना
जेव्हा तुम्ही बँक खात्यातून दुसऱ्याच्या खात्यात पैसे ट्रान्सफर करता तेव्हा तुम्हाला एक मेसेज येतो. त्यात असेही लिहिले आहे की, जर व्यवहार चुकीचा असेल तर कृपया हा मेसेज या नंबरवर पाठवा. आरबीआयने बँकांना सूचनाही दिल्या आहेत की जर चुकून दुसऱ्याच्या खात्यात पैसे जमा झाले तर तुमच्या बँकेवर लवकरात लवकर कारवाई करावी लागेल. तुमचे पैसे चुकीच्या खात्यातून योग्य खात्यात परत करण्याची जबाबदारी बँक आहे.
