जळगाव लाईव्ह न्यूज । ४ जुलै २०२२ । जर तुम्हाला हॉटेल्स आणि रेस्टॉरंटमधील पदार्थ खाण्याचे शौकीन असेल तर ही बातमी तुमच्या कामाची आहे. होय, आता हॉटेल आणि रेस्टॉरंट ग्राहकांकडून खाद्यपदार्थाच्या बिलावर सेवा शुल्क आकारू शकणार नाहीत. केंद्रीय ग्राहक संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने सोमवारी हॉटेल आणि रेस्टॉरंटना त्यांच्या खाद्य बिलांमध्ये सेवा शुल्क जोडण्यास बंदी घातली आहे. म्हणजेच यानंतर हॉटेल्स आणि रेस्टॉरंट्सचे जेवण पूर्वीपेक्षा स्वस्त होईल.
ग्राहकांना तक्रार करण्याचा अधिकार
कोणत्याही हॉटेल किंवा रेस्टॉरंटकडून त्याचे उल्लंघन झाल्यास ग्राहक त्याबाबत तक्रार करू शकतील. ग्राहकांच्या सतत वाढत असलेल्या तक्रारींच्या पार्श्वभूमीवर, CCPA ने अनुचित व्यापार पद्धती आणि ग्राहक हक्कांचे उल्लंघन रोखण्यासाठी मार्गदर्शक तत्त्वे जारी केली आहेत. CCPA आदेशानुसार, कोणतेही हॉटेल किंवा रेस्टॉरंट आपोआप बिलामध्ये सेवा शुल्क जोडणार नाही.
इतर कोणत्याही नावाने सेवा कर वसूल केला जाणार नाही
याशिवाय अन्य कोणत्याही नावाने सेवा कर आकारला जाणार नाही, असेही निर्देश देण्यात आले आहेत. कोणतेही हॉटेल किंवा रेस्टॉरंट ग्राहकांना सेवा शुल्क भरण्यास भाग पाडू शकत नाही, असे आदेशात म्हटले आहे. ग्राहकाला हवे असल्यास तो सेवा शुल्क भरू शकतो. हे पूर्णपणे ऐच्छिक, ऐच्छिक आणि ग्राहकांच्या विवेकबुद्धीनुसार असेल.
मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार, सेवा शुल्क वसूल करण्याच्या आधारावर ग्राहकांवर प्रवेश किंवा सेवेवर कोणतेही निर्बंध लादले जाणार नाहीत. तसेच, फूड बिलामध्ये ते जोडून आणि एकूण रकमेवर जीएसटी लावून सेवा शुल्क आकारले जाऊ शकत नाही. हॉटेल किंवा रेस्टॉरंट मार्गदर्शक तत्त्वांचे उल्लंघन करून सेवा कर आकारत असल्याचे एखाद्या ग्राहकाला आढळल्यास, तो संबंधित संस्थेला बिलाच्या रकमेतून काढून टाकण्याची विनंती करू शकतो.
नॅशनल कन्झ्युमर हेल्पलाइन (NCH) क्रमांक 1915 वर कॉल करून ग्राहक गरज पडल्यास तक्रारीही नोंदवू शकतात. ते याबाबत ग्राहक आयोगाकडे तक्रारही करू शकतात.
